Dernière mise à jour : 24/03/2024
Chez CinqCinqAcademy, nous nous engageons à offrir une expérience utilisateur satisfaisante à tous
nos clients. Cependant, nous comprenons que des circonstances exceptionnelles peuvent survenir, ce
qui peut nécessiter un remboursement de votre part. Cette politique de remboursement explique les
conditions dans lesquelles vous pouvez demander un remboursement et les démarches à suivre pour
y parvenir.
Demandes de Remboursement
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre expérience sur CinqCinqAcademy dans un délai de
3jours pour quelques raisons que ce soit, ou si vous rencontrez des problèmes techniques, des
difficultés d’accès ou tout autre problème empêchant l’utilisation du service, vous avez le droit de
demander un remboursement.
Procédure de Demande de Remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service clientèle via le support en ligne
ou par e-mail à Contact@cinqcinqacademy.com ou en nous appellons sur : ……….. . Veuillez expliquer
en détail les raisons de votre demande de remboursement afin que nous puissions comprendre et
résoudre votre problème de manière appropriée.
Conditions de Remboursement
- Les demandes de remboursement doivent être soumises dans un délai de 7jours suivant la
date de votre achat initial. - Nous nous réservons le droit de refuser les demandes de remboursement qui sont jugées
frauduleuses, abusives ou en violation de nos conditions d’utilisation. - Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original utilisé lors de
l’achat, sauf indication contraire.
Délai de Traitement
Nous nous efforçons de traiter toutes les demandes de remboursement dans les plus brefs délais.
Une fois que nous aurons reçu votre demande et que nous aurons évalué votre situation, nous vous
informerons de notre décision et des étapes suivantes à suivre pour compléter le processus de
remboursement.
Contact
Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement ou si vous avez besoin
d’aide pour soumettre une demande de remboursement, veuillez contacter notre équipe de support
à l’adresse suivante : Contact@cinqcinqacademy.com ou en nous appellons sur le numéro qui suit :
…………………
Modification de la Politique de Remboursement
CinqCinqAcademy se réserve le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment.
Toute modification sera effective dès sa publication sur notre site web. Nous vous encourageons à
consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.
En utilisant la plateforme de CinqCinqAcademy, vous acceptez les termes de cette politique de
remboursement.